فى البداية ننصحك بمشاهدة وقراءة هذا المقال الخاص بجميع الأسئلة الشائعة فى مقابلات العمل.
في هذا المقال سنتحدث عن الصيغ الآخري للسؤال ولماذا يسالك المحاور هذا السؤال وكيفية التحضير للإجابة وأمثلة على الإجابة.
ما الوقت الذي اعترضت فيه على قرار في العمل؟
إذا قدمت طلباً غير قانوني ورفض صاحب العمل، فلا داعي لإعطائك سبباً. ومع ذلك، لا يُسمح لصاحب العمل الخاص بك بالتمييز ضدك عند اتخاذ القرار.
صيغ آخري للسؤال
يمكن أن يسال هذا السؤال بالصيغ الآتية:
- أخبرني عن وقت كان لديك فيه نزاع مع رئيسك في العمل؟
- أحكى لي رفض قرار توجة رفض مهمة؟
- Have you refused a work order, and why?
- هل اعترضت على قرار من قبل، ولماذا؟
لماذا يسألك المحاور هذا السؤال؟
يطلب منك القائم بإجراء المقابلة أن تخبرهم عن وقت لا توافق فيه مع رئيسك في العمل، ويبحث عن بعض الأشياء في إجابتك: الصلاحية ، والنضج العاطفي، والولاء والمسؤولية.
على سبيل المثال، يريدون التأكد، أولاً وقبل كل شيء، من أن لديك إجابة صحيحة. إذا كان مديرك خارج الخط بوضوح، على سبيل المثال، فسيكون ذلك ردًا صحيحًا.
لكن، بالطبع، معظم المواقف ذاتية، وعادة ما يكون هناك جانبان أو أكثر لكل حقيقة. من المهم إذن العثور على أكثر الأمثلة موضوعية - ومثال يأخذ المشاعر من المعادلة.
إذا كان مديرك يديرك بشكل دقيق، أو يكون تمييزيًا أو ينتهك ثقافة الشركة بطريقة ما، فقد تكون هذه أمثلة جيدة عندما لا توافق على سلوكهم، لكنها قد تكون أمثلة ذاتية.
إذا اتخذ رئيسك في العمل قرارًا ماليًا سيئًا ولم توافق عليه، فلديك أرقام وإحصائيات للمساعدة في دعم استجابتك. يمكنك القول إنك لم توافق على هذا القرار لأن خطتك البديلة كانت ستوفر أموال الشركة أو تكسب الشركة المزيد من الأموال، وما إلى ذلك.
هذا موضوعي، ويظهر للمحاور أنك حريص على التفاصيل وأنك مفكر نقدي من يمكن أن يكون مصدرًا ذا قيمة - بدلاً من طرح مواضيع حساسة.
شاهد أيضاً: إجابة سؤال لماذا تريد العمل في هذه الشركة؟ فى مقابلة العمل
كيفية التحضير للإجابة
عندما تشعر وكأنه مثل هذا السؤال الدقيق؟ فيما يلي ثلاثة أنواع مختلفة من الأمثلة التي تشترك جميعها في هذا الأمر: إنها قصيرة وموجزة ومباشرة، دون الإساءة لأصحاب العمل أو الزملاء السابقين بأي شكل من الأشكال.
لا داعي للذعر! هذه المطالبة هي في الواقع مجرد مثال مباشر لسؤال مقابلة سلوكية.
- كن ممتناً للدرس.
- كن محترماً وواضحاً.
- كن قصيراً ولطيفاً.
أمثلة للإجابة على السؤال
تتضمن بعض الإجابات التي يمكنك تقديمها لمواقف محددة ما يلي:
1. ذات مرة، اختلفت مع مديري حول أفضل طريقة لمساعدة العملاء. وبدلاً من التشكيك في سلطتها أمام الجميع في المتجر، طلبت منها التحدث على انفراد في مكتبها.
لقد حرصت على أن أكون منفتحًا صادقة بشأن الطريقة التي اعتقدت أنه يمكننا التعامل معها بشكل أفضل. وافقت، لذلك قررنا القيام بذلك على طريقي
لقد علمني الكثير عن أهمية التواصل المفتوح في مكان العمل. ترك عملاؤنا المحتوى، وتمكنا من إنشاء علاقة أفضل.
2. ذات مرة، اختلفت مع رئيسي بشأن قرار سيكلف الشركة الكثير من المال إذا فعلنا ذلك على طريقته. كان الأمر يتعلق بكيفية تعاملنا مع حملاتنا الإعلانية على Facebook، وقد توصلت إلى الحل الذي وفر للشركة في نهاية المطاف الكثير من إعلاناتنا.
انتهى بي الأمر بكتابة مستند يشرح خطتي وإرساله إليه بالبريد الإلكتروني، وأطلب منه الدردشة أكثر شخصيًا. لقد أحب الفكرة، لذلك ذهبنا معها، وانتهى الأمر العمل بشكل رائع.
3. ذات مرة، اختلفت مع مديري حول كيفية التعامل مع صفقة المبيعات.
لقد عبرت عن رأيي باحترام حول كيفية إجراء عملية البيع، وفي النهاية قمنا بعملية البيع.
لقد نجح الأمر بشكل جيد، وحافظ كلانا على تواصل مفتوح وصادق مع بعض.
4. أنا أتعامل مع الصراع بشكل جيد. أنا أقدر التنوع وأتفهم أن الأشخاص المختلفين لديهم آراء مختلفة ، مما قد يؤدي إلى الصراع.
عندما أواجه صراعًا، أعمل على التعاون مع الآخرين لحل المشكلة بطريقة تعود بالنفع على جميع الأطراف المعنية. في بعض الأحيان، يمكنني أن أصبح دفاعيًا عندما أحاول التعبير عن رأيي.
أنا أمارس تكتيكات لإدارة هذا السلوك، مثل التوقف لأخذ نفس عميق والتفكير بعناية في كلماتي قبل الرد.
5. ذات مرة اختلفت مع رئيسي حول أفضل طريقة لمساعدة العميل. بدلاً من التشكيك في سلطته أمام الجميع، تحدثت معه بعيدًا عن الأرض.
كنت منفتحًا وصادقًا بشأن المشكلات التي واجهتها مع الطريقة التي يريد بها القيام بالأشياء.
اتضح أنه كان هناك مجرد سوء فهم بسيط. أظهر هذا الخلاف الذي أظهرناه لي أهمية التواصل مع زملائي في العمل للتأكد من أن شيئًا ما عفا عليه الزمن لا يصبح مشكلة أكبر مما يجب أن يكون.
شاهد أيضاً: إجابة سؤال ما هي نقاط ضعفك؟ فى مقابلة العمل
